当院は、サービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集しす。

[ホームページ相談申込時の収集項目]

• 収集項目：氏名、連絡先、メールアドレス
  サービス利用過程または提供業務処理過程で、以下の情報が自動的に生成・収集される場合があります。
  ：サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、接続IP情報

[個人情報の収集方法]

• 以下の方法により個人情報を収集します。
  （ホームページ、リアルタイム相談、カカオトーク相談、料金相談、電話相談）

当院は、収集した個人情報を次の目的で利用します。
ご提供いただいたすべての情報は、下記の目的以外では使用されず、利用目的が変更される場合は事前に同意を得ます。

[ホームページ相談申込情報]

• 必須情報：電話・SMS・カカオトークによる診療相談および案内サービスの提供
  任意情報：MMS、SNS、SMS、Eメールを通じた当院からのお知らせ・通知、疾患情報案内、アンケート調査、苦情処理等の円滑なコミュニケーション確保など

当院は、個人情報の収集目的または提供目的が達成された場合、速やかに個人情報を破棄します。

[ホームページ相談申込情報]

• 相談目的達成まで。ただし、商法など法令の規定により保存が必要な場合は、一定期間保有する場合があります

• 
  

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引などにおける消費者保護法）

• 信用情報の収集・処理および利用に関する記録：3年（信用情報の利用および保護に関する法律）

• 訪問記録：3か月（通信の秘密保護法）

• 本人確認に関する記録：6か月（情報通信網利用促進および情報保護法）

•  

• 当院は「個人情報の収集および利用目的」が達成された後、直ちに破棄します。

  [破棄手順]
  利用者が会員登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法に従い即時に破棄されます。

  [破棄方法]
  電子的ファイルとして保存された個人情報は、復元できない技術的手段を用いて削除します。
  紙に出力された個人情報は、裁断機による破砕または焼却により破棄します。

当院は、利用者の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、「個人情報の収集および利用目的」の範囲を超えて個人情報を利用または第三者へ提供しません。

国民健康保険法に基づき、診療報酬請求のため健康保険審査評価院へ診療記録を提出

統計作成・学術研究のため、特定個人を識別できない形で加工して提供

法令で定められた手続きに従い、捜査機関等の要請がある場合の提出

当院は、利用者の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、「個人情報の収集および利用目的」の範囲を超えて個人情報を利用または第三者へ提供しません。

• 国民健康保険法に基づき、診療報酬請求のため健康保険審査評価院へ診療記録を提出

• 統計作成・学術研究のため、特定個人を識別できない形で加工して提供

• 法令で定められた手続きに従い、捜査機関等の要請がある場合の提出

会員登録時に同意いただいた個人情報の収集・利用・提供に関する同意は、いつでも撤回することができます。
退会は当院ホームページの「マイページ」内の「会員退会」メニューから本人確認後、直接退会手続きを行うか、
または個人情報管理責任者へ書面・電話・Fax等でご連絡いただければ、速やかに個人情報を破棄いたします。

当院は、利用者の情報を保存・確認するため「クッキー（cookie）」を使用しています。
クッキーとは、当院ウェブサイトを運営するサーバーが利用者のブラウザに送信し、
利用者のコンピュータのハードディスクに保存される小さなテキストファイルです。

利用者は、ブラウザ設定によりクッキーをすべて許可、確認後許可、またはすべて拒否することができます。
クッキーを拒否した場合、一部のサービス提供に制限が生じる場合があります。

当院は、個人情報保護および苦情処理のため、以下のとおり個人情報管理責任者を設置しています。

[個人情報管理責任者]
管理責任者：
担当者：
職位：
所属：
連絡先：
Eメール：

利用中に発生するすべての個人情報保護に関する苦情は、上記責任者までご連絡ください。
迅速かつ十分な対応をいたします。

その他、個人情報侵害に関する通報・相談は以下の機関までお問い合わせください。

• 個人紛争調整委員会 (http://www.1336.or.kr / 1336)

• 情報保護マーク認証委員会 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

• 最高検察庁サイバー犯罪捜査課 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)

• 警察庁サイバーテロ対応センター (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

当院は、以下の広告事業者が提供する解析ツールを通じて、オンライン上の利用者行動情報を収集し、
利用者向けカスタマイズ広告配信の目的で使用することを許可しています。

当院は、利用者の個人情報保護のため、技術的・管理的安全対策を講じています。
利用者が送信する情報はすべてファイアウォールで保護された安全なシステムに保存され、
個人情報へのアクセス権限を最小限に限定し、定期的なセキュリティ教育を実施しています。
また、システム利用者に個別のパスワードを付与し、定期的に変更しています。

本個人情報取扱方針は2012年3月20日に制定されました。
法令・政策またはセキュリティ技術の変更により内容を追加・修正・削除する場合は、
変更実施日の少なくとも7日前までに、当院ホームページで変更理由および内容を告知いたします。

当院はサービス向上のため、会員の個人情報を外部委託業者にて収集・分析しています。
委託契約時には、個人情報が安全に管理されるよう関連法令に基づき必要な事項を定めています

受託者、委託範囲、共有情報の範囲などに関する事項は、Eメール・電話・ホームページを通じて告知します。
委託契約時には、個人情報保護に関する遵守義務、秘密保持、第三者提供禁止などを明記し、電子的に保管します。

【現在の個人情報取扱受託者および業務内容】
受託者：チーズデザイン（Cheese Design）
提供項目：氏名、相談申込項目、電話番号
利用目的：申込内容の分析およびマーケティング資料への活用
委託期間：契約開始日から契約終了日まで

受託者、委託範囲、共有情報の範囲などに関する事項は、Eメール・電話・ホームページを通じて告知します。
委託契約時には、個人情報保護に関する遵守義務、秘密保持、第三者提供禁止などを明記し、電子的に保管します。

【現在の個人情報取扱受託者および業務内容】
受託者：チーズデザイン（Cheese Design）
提供項目：氏名、相談申込項目、電話番号
利用目的：申込内容の分析およびマーケティング資料への活用
委託期間：契約開始日から契約終了日まで

受託者、委託範囲、共有情報の範囲などに関する事項は、Eメール・電話・ホームページを通じて告知します。
委託契約時には、個人情報保護に関する遵守義務、秘密保持、第三者提供禁止などを明記し、電子的に保管します。

【現在の個人情報取扱受託者および業務内容】
受託者：チーズデザイン（Cheese Design）
提供項目：氏名、相談申込項目、電話番号
利用目的：申込内容の分析およびマーケティング資料への活用
委託期間：契約開始日から契約終了日まで